Szkolenia

Zarządzanie serwisem samochodowym II: Dokumenty serwisowe, a praktyka w sprawach sądowych (I)

  1. System zarządzania jakością
    1. Kryteria dotyczące jakości
    2. Użyteczne środki pomocnicze
  2. Organizacja i planowanie
    1. Zasada Pareto
    2. Zasada Eisenhowera
  3. Zarządzanie czasem serwisowym
  4. Pieczęcie serwisowe z uwzględnieniem przepisów unijnych MVBER
  5. Przepisy prawa, a usługa serwisowa
  6. Zlecenie serwisowe w korelacji z odpowiedzialnością dopuszczenia pojazdu do ruchu
  7. Wzór zlecenia serwisowego
  8. Regulamin pracy serwisu
  9. Polityka jakości
  10. Przyjęcie klienta w serwisie
    1. Wywiad usterkowo-serwisowy
  11. Ankieta satysfakcji klienta
  12. Uwarunkowania prawne i wymogi rynku motoryzacyjnego
    1. Serwis niezależny - obsługa samochodów w okresie gwarancji
  13. Kiedy w serwisie do rozliczeń stosuje się przepisy dotyczące umowy zlecenia
  14. Kiedy w serwisie do rozliczeń stosuje się przepisy umowy o dzieło
  15. Kiedy samochód może stanowić zabezpieczenie w poczet zapłaty za wykonaną usługę
  16. Części używane, których ponowne użycie zagraża bezpieczeństwu ruchu drogowego lub negatywnie wpływa na środowisko naturalne
  17. Przykłady rzeczywistych opinii sądowych w sprawach o błędy serwisowe

 

---------------------------------------------------------------------------------------
Szczegółowych informacji na temat szkoleń udzielają Przedstawiciele Handlowi Elit Polska.

Copyright © 2017 ELIT Polska
All rights reserved

CMS Edito Powered by: Ideo Realizacja:
Elit Polska Sp. z o.o. | 31-752 Kraków, ul. Makuszyńskiego 24 | tel. 12 683 88 00, fax 12 643 78 82
e-mail: kontakt@elitpolska.pl | NIP 872-207-62-58 | BDO 000028931
KRS 000034198 | XI Wydział Gospodarczy KRS Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia | Kapitał zakładowy: 14 580 500 zł
informacja o cookies